İşbu Ön Bilgilendirme Formu ("Form"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, elektronik ortamda kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi öncesinde Alıcı'nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
01Satıcı Bilgileri (Hizmet Sağlayıcı)
- Ticari Unvan: Gökhan Gürlek
- İş Yeri Adresi: Tekeler Mah. 1025 Nolu Sk. No: 8 İç Kapı No: 1 Adapazarı / Sakarya
- Vergi Dairesi / No: Ali Fuat Cebesoy Vergi Dairesi Müdürlüğü / 4460394021
- İletişim & Destek E-posta: destek@welkin.com.tr
- Web Sitesi: welkin.com.tr
02Hizmetin Temel Nitelikleri ve Kapsamı
Sözleşme konusu hizmet; Welkin platformu üzerinden sunulan bulut tabanlı bir Kurumsal Kaynak Planlama (ERP), ön muhasebe, pazaryeri sipariş ve stok yönetimi yazılımı aboneliğidir. Hizmetin kapsamı, Alıcı tarafından seçilen abonelik paketinin (Başlangıç, Büyüme veya Kurumsal) içerdiği özelliklerle sınırlıdır.
03Toplam Fiyat ve Ödeme Koşulları
Seçilen abonelik paketinin adı, dönemi (aylık veya yıllık), vergiler (KDV) dâhil toplam satış bedeli ödeme onayı öncesinde sipariş özetinde gösterilir.
- Ücret, anlaşmalı güvenli ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla kredi/banka kartından peşin olarak tahsil edilir.
- Abonelik dönemi bittiğinde, Alıcı iptal etmediği sürece seçilen plan otomatik olarak yenilenir.
- İşlem sonrasında elektronik fatura Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine veya hesap paneline iletilir.
04Teslimat ve İfa Şekli
Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi bir yazılım hizmetidir:
- Ödeme onaylandığı anda Alıcı hesabı aktifleşir ve sistem erişimi anında (dijital olarak) teslim edilmiş sayılır.
- Fiziksel kargo veya nakliye teslimatı bulunmadığından herhangi bir kargo ücreti uygulanmaz.
05Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/ğ uyarınca, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bununla birlikte Satıcı, satın alma öncesinde 14 günlük ücretsiz deneme süresi ve yıllık planlarda kullanılmayan aylar için oransal iade imkânı sunar. Ayrıntılı kurallar Teslimat ve İade Şartları'nda belirtilmiştir.
06Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici sıfatını haiz Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Satıcı'nın destek@welkin.com.tr adresine iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari (B2B) uyuşmazlıklarda ise Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
07Kabul ve Teyit
Alıcı, sipariş adımlarını tamamlayıp onay butonuna bastığında işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.